นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า

เนื่องจากสินค้าทุกชิ้นเป็นวินเทจมือสองและมีเพียงชิ้นเดียว โดยทั่วไปจึง ไม่สามารถคืนสินค้าได้ หากเป็นเหตุเรื่องไซส์ สี หรือเปลี่ยนใจ อย่างไรก็ตาม หากมีปัญหาด้านคุณภาพหรือเป็นความผิดของเรา เรายินดีดูแลคุณเต็มที่ค่ะ

• พบตำหนิสำคัญ ที่เราไม่ได้แจ้งไว้ในหน้าสินค้า (เช่น รูขาดที่มองไม่เห็นจากภาพ ตะเข็บแตก ราคาดำ)
• ส่งผิดชิ้นจากที่คุณสั่ง
• พัสดุสูญหายระหว่างจัดส่ง — เราจะตามให้และจัดการคืนเงินหากตามคืนไม่ได้

• ไซส์ไม่พอดี — โปรดเทียบ measurement ในหน้าสินค้าก่อนสั่งเสมอ เพราะไซส์วินเทจไม่ตรงกับไซส์ปัจจุบัน
• สีในจอไม่ตรงกับของจริง — สีอาจคลาดเคลื่อนตามจอภาพ และสินค้าวินเทจอาจมีร่องรอยกาลเวลาเล็กน้อย
• ชิ้นที่ผ่าน alteration service ตามคำขอของคุณ ถือว่าเป็นสินค้าสั่งทำพิเศษ
• เปลี่ยนใจหลังจากได้รับสินค้า

• ติดต่อเรา ภายใน 3 วัน หลังจากได้รับพัสดุ ทาง LINE @tmisyd พร้อมเลข order และรูปถ่ายของปัญหา
• เราจะตอบกลับและประเมินภายใน 24–48 ชั่วโมง
• หากตกลงรับคืน: ส่งกลับด้วยขนส่งที่มีหมายเลขติดตาม (trackable) และเก็บใบส่งไว้จนกว่าเราจะได้รับและตรวจสินค้าเรียบร้อย
• ค่าจัดส่งคืน: ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ ยกเว้นกรณีที่เป็นความผิดของเรา (ส่งผิด ตำหนิที่ไม่ได้แจ้ง) ซึ่งเราจะรับผิดชอบให้

เมื่อเรายืนยันรับคืน เงินจะถูกคืนผ่านช่องทางเดิมที่คุณชำระ (Stripe จะคืนเข้าบัตร หรือคืน PromptPay) ภายใน 5–10 วันทำการ ระยะเวลาจริงขึ้นกับธนาคารผู้ออกบัตร

หากมีคำถามใด ๆ ก่อนตัดสินใจสั่งซื้อ หรือต้องการขอรูปเพิ่มเติม / measurement เพิ่มเติม โปรดทักหาเราที่ LINE @tmisyd ได้เลยค่ะ — เราตอบเร็วและยินดีช่วยทุกเรื่อง